Rückgabe & Umtausch

Über Rückgabe & Umtausch

Nachdem Sie Ihre Artikel erhalten haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen den Umtausch oder die Rückerstattung der Artikel beantragen, die Sie in einwandfreiem Zustand zusammen mit der Originalrechnung an uns zurücksenden müssen. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Etiketten und Originalverpackung vollständig intakt sind. Padmate kann keine Rücksendungen annehmen, bei denen Etiketten entfernt wurden.

Darüber hinaus haben Sie aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen kein Rückgaberecht für In-Ear-Produkte, wenn die Verpackung des Produkts geöffnet wurde, was bedeutet, dass die Verpackungssiegel beschädigt sind.

Kunden werden nur einmal für Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) berechnet; Keine Aufstockung, die den Verbrauchern für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt wird.

Sie sind für den Rückversand der zurückgegebenen Artikel an Padmate verantwortlich. Auf dem Transport verloren gegangene Gegenstände werden nicht ersetzt.

Die Versandkosten für zurückgesandte Waren gehen zu Lasten des Kunden. Aber, Padmate berechnet beim Umtausch keine zusätzlichen Versandkosten. Rückerstattungen für zurückgegebene Waren erfolgen innerhalb von zwei Wochen nach Rückgabe des Produkts auf die Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers. Beachten Sie, dass zusätzliche Zölle und/oder Steuern nicht erstattet werden. Versandkosten auch nicht. Für Länder innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer in der Rückerstattung enthalten. Alle Umtauschmöglichkeiten unterliegen der Verfügbarkeit.

Fehlerhafte Artikel werden je nach Verfügbarkeit gegen denselben Produkttyp in derselben Größe ausgetauscht. Rückerstattungen für fehlerhafte Artikel können innerhalb von 30-Tagen nach Lieferung erfolgen.

Für Umtausch und Rückgabe senden Sie bitte eine E-Mail an service@padmate.cn.

Stornierung der Buchung

Wie storniere ich eine Bestellung, die noch nicht bezahlt wurde?

Eine nicht bezahlte Bestellung muss nicht storniert werden. Die Bestellung wird erst dann in unser System aufgenommen, wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben.

Wie kann ich eine bezahlte Bestellung stornieren?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.