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Versand & Lieferung

KOSTENLOSER VERSAND bei den meisten Bestellungen über 79 $ 

1. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen von der in Ihrem Land verfügbaren Versandart ab:

US

Landversand: 5-10 Werktage für die Lieferung (je nach Verfügbarkeit)

Brasil

Stander Versand: 15-30 Werktage für die Lieferung (je nach Verfügbarkeit)

Asien:
Singapur, Hongkong, Malaysia, Philippinen, Vietnam, Indonesien, Macao, Japan, Korea, Thailand, Laos

Stander Versand: 7-15 Werktage für die Lieferung (je nach Verfügbarkeit)

Europa:
England, Niederlande, Russland, Deutschland, Schweiz,
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Polen,
Portugal, Spanien, Schweden, Österreich

Stander Versand: 15-20 Werktage für die Lieferung (je nach Verfügbarkeit)

Canada

Stander Versand: 15-20 Werktage für die Lieferung (je nach Verfügbarkeit)
DHL Expressversand: 3-10 Werktage für die Lieferung (je nach Lagerverfügbarkeit)

Ozeanien: Australien, Neuseeland

Stander Versand: 15-20 Werktage für die Lieferung (je nach Verfügbarkeit)

Hinweis:

● Diese Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, beachten Sie bitte, dass Bestellungen, die während der Aktionszeiträume und zu besonderen Anlässen aufgegeben werden, längere Lieferzeiten erfordern können.
● Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Bitte beachten Sie, dass in manchen Gebieten ein eingeschränktes Angebot an Lieferdiensten zur Verfügung steht.
● Bei internationalen Sendungen können je nach Bestimmungsort Zölle und Steuern sowie Versandkosten anfallen.
● Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

2. Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?

Leider können wir die Sendung nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.

3. Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt als das bestellte erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport unter service@padmate.cn

4. Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie alle gleichzeitig geliefert?

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie zur gleichen Zeit erreichen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

5. Was muss ich tun, wenn das Paket verloren geht oder gestohlen wird?

Bitte bestätigen Sie die Lieferadresse auf Ihrer Bestellung. Überprüfen Sie alle Türen, Briefkästen und/oder fragen Sie Ihren/Ihre Mitarbeiter an der Rezeption. Wenn Sie Ihr Paket nach 24 Stunden nach Erhalt der Lieferbenachrichtigung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Customer Happiness Team unter service@padmate.cn

6. Warum ist meine Versandgebühr im Vergleich zu anderen teurer?

Die Versandkosten hängen von Ihrer Lieferadresse ab. Wenn sich die Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet befindet, können die Versandkosten höher als üblich sein.

7. Was kann ich tun, wenn meine Sendung beschädigt ankommt?

Wenn Ihre Sendung beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an den Padmate-Kundendienst unter service@padmate.cn innerhalb von 24 Stunden, damit wir die Situation für Sie beheben können. Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einreichen und das Problem lösen.